Novamente, a Telefonica, vem a tona ao notíciários sobre aspectos negativos, e desta vez de impacto local. Os técnicos da empresa, estão fazendo manutenção da rede, e resolveram sem mais e nem menos alteraram a numeração usada pelo discador para navegar na internet.
Assim os usuários, que ligavam para a empresa, recebiam um novo número e uma ordem: ter que fazer instalação manual.
Mesmo com o novo número, não foi nada resolvido.
O problema persistia.
No atendimento telefônico, era prometido visita técnica, como foi observado que isto não resolveria, os assinantes que reclamaram, não foram visitados e nem avisados que tal procedimento não seria mais necessário e que internamente eles iriam resolver os problemas.
Hoje, os usuários que ligaram no 10315, que continua lerdo para atender os clientes da empresa, isto quando não cai a ligação, ja estava sendo fornecido o novo número para quem fosse fazer a instalação manual.
34819406
e não mais 34819415 ou 34819515.
Lamentável este abuso!
Agora, começa um novo desafio:pedir ressarcimento, ligar e solicitar uma avaliação para receber na proxima conta telefonica o valor pago sem poder usufruir do serviço.
Paz e Bem
Assim os usuários, que ligavam para a empresa, recebiam um novo número e uma ordem: ter que fazer instalação manual.
Mesmo com o novo número, não foi nada resolvido.
O problema persistia.
No atendimento telefônico, era prometido visita técnica, como foi observado que isto não resolveria, os assinantes que reclamaram, não foram visitados e nem avisados que tal procedimento não seria mais necessário e que internamente eles iriam resolver os problemas.
Hoje, os usuários que ligaram no 10315, que continua lerdo para atender os clientes da empresa, isto quando não cai a ligação, ja estava sendo fornecido o novo número para quem fosse fazer a instalação manual.
34819406
e não mais 34819415 ou 34819515.
Lamentável este abuso!
Agora, começa um novo desafio:pedir ressarcimento, ligar e solicitar uma avaliação para receber na proxima conta telefonica o valor pago sem poder usufruir do serviço.
Paz e Bem
Bah !! Telefônica nunca mais....no discado é assim...no speedy é pior...Alem de não funcionar, a minha conta nunca vem certa. Contratei Ineternet via Radio NETSERV...bem melhor! Rápida, nunca cai...o pessoal do atendimento é legal...e achei q ficaria mais caro mas : É MAIS BARATO ! Só paga pra eles..tudo incuso - provedor, suporte...-sem cobranças adicionais....é fixo!
ResponderExcluirContratem ! recomendo...3262 3133.
ps. tem um monte de via rádio pirata em Porto, cuidado!!! Serviço ruim...crime...pilantras...depois vc fica na mão...liguei na ANATEL e eles falaram que só a NETSERV que eh autorizada aqui...recomendo pq é bom..empresa boa agente tem q divulgar...FIM AO MONOPOLIO!